Huisregels & algemene voorwaarden

Praktijkregels.

• Leest u a.u.b. ‘behandelprocedure‘ door, vóór aanvang van uw eerste consult.
• Afspraken dienen 24 uur van tevoren afgezegd te worden. Een niet tijdig afgebelde of niet nagekomen afspraak wordt bij u in rekening gebracht, uw verzekering vergoedt dit niet.
• Patiënten dienen zich volgens de algemeen geldende (fatsoens-)normen en waarden te gedragen.
• De praktijk behoudt zich het recht voor om personen die aanstootgevend gedrag ventileren te verwijderen uit het pand.
• Indien u een jas of andere eigendommen aan de kapstok of in de wachtruimte achterlaat let u dan op waardevolle spullen die hierin aanwezig zijn.
• De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal van eigendommen in het pand of  buitenterrein (auto, fiets).
• Indien u binnenkomt en door de oefenzaal heen moet, gelieve de aangegeven looplijn aan te houden.
• Als u tijdens het wachten lectuur leest wilt u dit dan terugleggen als u de wachtruimte verlaat.
• Patiënten dienen zelf hun verzekeringspolis na te kijken in hoeverre zij verzekerd zijn voor fysiotherapie. Raadpleeg hiervoor de polisvoorwaarden op independer.nl.
• De praktijk heeft contractafspraken met bijna alle zorgverzekeraars.
• Indien de verzekering de behandelingen niet vergoed zijn de kosten voor de patiënt. (zie tarieven lijst) De kosten moeten uiterlijk binnen 30 dagen na de factuurdatum voldaan zijn.
• Wij werken met vaste tijden en proberen wachttijden te voorkomen: het kan echter mogelijk zijn dat een behandeling uitloopt. Normaal gesproken zal dat niet meer dan 10 minuten zijn. Indien het wel langer duurt dan 10min, klopt u gerust even aan.
• Verandering in uw verzekering? Adreswijzing? Geef dit dan s.v.p. direct door.

Geregistreerde gegevens worden behandeld conform het gestelde in de Wet bescherming persoonsgegevens (zie Privacy reglement).

Heeft u klachten over de behandeling of de manier waarop de behandelaar met u omgaat, dan kunt u dit kenbaar maken en bespreken bij uw behandelend fysiotherapeut.  De praktijk is aangesloten KNGF-Klachtenregeling.

U kunt met eventuele vragen altijd één van de aanwezige medewerkers aanspreken.